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作为一个数字营销小鲜肉,我对Google Analytics是非常喜欢。刚开始用,觉得非常繁琐,一大堆问题。像会话,用户,各种维度和指标,都弄不清楚, 看到那些数据就觉得很烦。但是,慢慢用着,觉得Google Analytics 真的非常强大。它帮我们汇总了很多非常有用的数据。

虽然理解这些概念需要一些时间,但是还是非常值得的。因为,Google Analytics在工作中是非常重要的。它是我们整个网站的数据收集中心,提供给我们强大的数据分析和处理功能。因为这些数据,我们才能更加有效地开展我们的工作。所以,我们一定要好好研究它帮我收集的网站数据。查阅在Shopify安装Google Analytics。

查看数据,我们最关心就是我们网站用户和我们的业务(产品)。我们的网站的用户的特性,他们来源的渠道,他们对我们网站那些产品最感兴趣?这些都是我们最希望得到的数据。

如果我们能充分利用这些数据,我们就可以更加了解我们产品的受众群体。他们到底是一群什么的人群呢?我们也可以更加了解我们的产品。是哪些产品的点击率最高呢?哪些产品的加购得最多?哪些产品购买最多呢?从产品的设计入手,改善我们的开发和设计业务,让我们业务越做越好。

再说一个,关于归因的问题。我们也很希望追溯整个销售转化的源泉。到底是哪个渠道促进了我们产品的转化呢?我们举个例子子。

有一天,晚上,我下班坐地铁回家。我晃晃悠悠地走出地铁。在不经意间,我抬头看了一下旁边的墙壁。墙壁挂着一幅广告“寺库”(这是一个app商城,卖着非常便宜的品牌服饰和鞋子)。我看见一双很便宜的Nike鞋,超便宜。我觉得那个横幅挺好看啊。然后我就继续回家。

吃个快餐回家之后,和舍友吹吹牛逼,然后洗澡,准备睡觉。睡觉前,打开抖音,刷一刷抖音。躺在床上,刷着,刷着,出现一条广告。哎,是在地铁站的看到的那双Nike鞋。黄色的背景,是地铁站那个所谓的”寺库“。

我有点好奇心。然后我在百度搜索”寺库是什么?寺库是哪家公司的?司库的鞋子靠不靠谱?为什么寺库的鞋子那么便宜?寺库是骗子吗?“

看着看着,无意间,进入了”寺库“的官网,买了一双鞋子。

这个过程是我虚造的,是虚假的。但是我经历过一个这样的购物旅程,虽然不是”寺库“这商店。我不是推荐寺库,我也不知道寺库是好还是坏。

我这里只是在说明一个问题?归因问题。假如我经历了这个购物旅程,我到底把这个订单归功于那个渠道?

是地铁站那个横幅广告吗?是抖音广告吗?还是百度搜索渠道?还是搜索的结果内容? 这是一个无解的问题。因为这是整个营销渠道的各个部分组合起来,才能促进这次转化。缺少其中一个,这个渠道就会软弱很多,销售额就会减少很多。

我们最后,可以在Google Analytics里看到,Google Analytics 默认把功劳归因于最后一个渠道:搜索。因为我是搜索”寺库“进入他们的官网的。但是,这样是否足够的公平呢?这是不公平的,因为在地铁站的广告,在抖音的广告,在百度出现的各种有关寺库的内容,都是非常重要。如果我搜索”寺库“可信吗?别人的评论是:骗子!!全是假货。不发货,骗钱,等等言论,我还会购买吗?不会的。

所以,无论是广告,红人,内容,SEO还是运营,大家都在做,都需要把各个渠道做好。使用Google Analytics 做好分析数据,促进我们业务发展。

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